Vanlige Spørsmål

GENERELLE SPØRSMÅL

Hva er statusen til bestillingen min?
Etter at du har lagt inn bestillingen, vil vi sende deg en bekreftelses-e-post for å spore statusen til bestillingen din.

Kan jeg endre bestillingen min?
Vi kan kun endre bestillinger som ennå ikke er behandlet for forsendelse. Når bestillingen din har statusen "forbereder til sending", "sendt" eller "levert", kan vi ikke godta noen endringer i bestillingen din.

LEVERANSE

Hvor sender du?
Vi sender over hele verden, inkludert Asia, Nord- og Mellom-Amerika, Europa og Oseania, og tilbyr PayPal og kredittkortbetaling.

Hvor lang tid tar det å sende bestillingen min?
Når du har lagt inn bestillingen din, tar det vanligvis 3 til 7 dager å behandle.
Leveringstiden er basert på fraktmetoden du velger.

Hvordan kan jeg spore pakken min?
Etter at du har lagt inn bestillingen, vil vi sende deg en bekreftelses-e-post for å spore statusen til bestillingen din.

Hva om jeg ikke er hjemme?
Hvis du ikke er hjemme, vil en ny levering bli gjort neste dag eller leveringspartneren vil kontakte deg for å avtale en ny leveringsdato avhengig av land og leveringsmetode du har valgt.
Du må kanskje også gå til ditt lokale postkontor for å hente pakken i tilfelle den ikke kan leveres til deg.

RETURER

Godtar du returer?
Vi aksepterer retur under følgende betingelser:
– Varen skal ha vært solgt i vår nettbutikk
– Varen skal ikke ha vært brukt på noen måte
- Forespørsel om retur eller bytte gjøres innen 14 dager etter levering
For å be om retur, vennligst kontakt vår kundeservice.

Kan jeg bytte en vare?
Vi aksepterer bytte og de følger samme vilkår som returer
For å be om bytte, vennligst nevne at du ønsker at varen din byttes til en annen vare når du forbereder returen med vår støtte.

Er retur gratis?
For å returnere en vare, vennligst kontakt kundeservice for å få en returadresse. Når du har mottatt adressen, plasser varen trygt i originalemballasjen og inkluderer kjøpsbeviset.
Returforsendelsen din er gratis i noen tilfeller. Hvis du returnerer en vare og årsaken til returen ikke er et resultat av en feil på modadresse.com, vil returfraktkostnaden bli trukket fra refusjonsbeløpet.

Hvor lang tid tar det å behandle en retur?
Returer bekreftes innen 14 dager etter mottak av pakken på vårt lager.
Når returen din er akseptert, vil en refusjon, bytte eller kreditt bli utstedt innen 14 dager etter at våre tjenester har akseptert returen.

Hvis du fortsatt har spørsmål eller bekymringer, vennligst kontakt oss i vårt støttesenter.