Returer och återbetalningar

Tack för ditt köp. Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp. Men om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp kan du returnera det till oss. Se nedan för mer information om vår returpolicy.

Avbeställningspolicy

Vi accepterar avbeställningar innan produkten har skickats eller tillverkats. Om din beställning avbeställs får du full återbetalning. Vi kan inte avbeställa en order om produkten redan har skickats eller tillverkats.

ÅTERKOPPLING
För att vara berättigad till återbetalning måste du returnera produkten inom 30 kalenderdagar efter köpet. Produkten måste vara i samma skick som när du tog emot den och utan skador.

RETURPROCESS
För att returnera en vara, vänligen kontakta kundtjänst för att få en returadress. När du har fått adressen ska du placera varan säkert i originalförpackningen och [inkludera ditt inköpsbevis].

Din returfrakt är kostnadsfri i vissa fall. Om du returnerar en vara och orsaken till returen inte är resultatet av ett fel på modadresse.com, kommer returfraktkostnaden att dras av från återbetalningsbeloppet.

ÅTERBETALNING
När vi har mottagit returen och bekräftat varans skick kommer vi att behandla returen eller utbytet. Vänligen vänta minst 30 dagar från mottagandet av varan för att vi ska kunna behandla returen eller bytet. Det kan ta 1-2 faktureringscykler för återbetalningar att visas på ditt kreditkortsutdrag, beroende på ditt kreditkortsföretag. Vi kommer att meddela dig via e-post när din retur har behandlats.

UNDANTAG
Följande artiklar kan inte returneras eller bytas ut:

• lättfördärvliga varor
• intima
• presentkort
• personliga artiklar
  
• digitala produkter

För felaktiga eller skadade produkter, vänligen kontakta oss på kontaktuppgifterna nedan för att ordna återbetalning eller byte.

Vänligen notera detta: Om returen orsakas av konsumenten ska konsumenten ansvara för fraktavgiften. Den specifika avgiften bör baseras på det expressföretag du väljer.
Om de varor som mottagits på grund av våra skäl är skadade eller inte korrekta och konsumenten inte är skyldig att bära fraktavgiften av detta skäl.

FRÅGOR.

Om du har några frågor om vår returpolicy, vänligen kontakta oss på vårt supportcenter.