Returer & Refusjon

Takk for kjøpet. Vi håper du er fornøyd med kjøpet. Men hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet av en eller annen grunn, kan du returnere det til oss. Se nedenfor for mer informasjon om vår returpolicy.

Avbestilling

Vi tar imot avbestillinger før produktet sendes eller produseres. Hvis bestillingen din blir kansellert, vil du motta full refusjon. Vi kan ikke kansellere en bestilling hvis produktet allerede er sendt eller produsert.

RETURER
For å være kvalifisert for refusjon, må du returnere produktet innen 30 kalenderdager etter kjøpet. Produktet må være i samme stand som du mottar det og uten skader.

RETURPROSESS
For å returnere en vare, vennligst kontakt kundeservice for å få en returadresse. Når du har mottatt adressen, plasser varen trygt i originalemballasjen og [inkluder kjøpsbeviset].

Returforsendelsen din er gratis i noen tilfeller. Hvis du returnerer en vare og årsaken til returen ikke er et resultat av en feil på modadresse.com, vil returfraktkostnaden bli trukket fra refusjonsbeløpet.

REFUSJON
Når vi mottar returen og bekrefter varens tilstand, behandler vi returen eller byttet. Vennligst la det gå minst 30 dager fra mottak av varen for oss å behandle returen eller byttet. Det kan ta 1-2 faktureringssykluser før refusjoner vises på kredittkortutskriften din, avhengig av kredittkortselskapet ditt. Vi vil varsle deg på e-post når returen er behandlet.

UNNTAK
Følgende varer kan ikke returneres eller byttes:

  • bedervelige gjenstander
  • intimt
  • gavekort
  • tilpassede varer
  • digitale produkter

For defekte eller skadede produkter, vennligst kontakt oss på kontaktdetaljene nedenfor for å avtale refusjon eller bytte.

Merk: Hvis returen er forårsaket av forbrukeren, bør forbrukeren være ansvarlig for fraktgebyret. Den spesifikke avgiften bør være basert på ekspressselskapet du velger.
Hvis varene som mottas på grunn av våre årsaker er skadet eller ikke er korrekte, og forbrukeren er ikke pålagt å bære fraktgebyret av denne grunn.

SPØRSMÅL

Hvis du har spørsmål om returpolitikken vår, vennligst kontakt oss på vårt støttesenter.