Återbetalningspolicy
Tack för ditt köp. Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp. Men om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp kan du returnera det till oss. Se nedan för mer information om vår returpolicy.
RETUR
För att vara berättigad till återbetalning måste du returnera produkten inom 30 kalenderdagar efter köpet. Produkten måste vara i samma skick som när du tog emot den och utan skador.
RETURPROCESS
För att returnera en vara, vänligen kontakta kundtjänst för att få en returadress. När du har fått adressen ska du placera varan säkert i originalförpackningen och [inkludera ditt inköpsbevis].
I vissa fall är returfrakten kostnadsfri. Om du returnerar en artikel och orsaken till returen inte är resultatet av ett fel på modadresse.com, kommer returfraktkostnaden att dras av från återbetalningsbeloppet.
ÅTERBETALNING
När vi har mottagit returen och bekräftat varans skick kommer vi att behandla returen eller utbytet. Vänligen tillåt minst 30 dagar från mottagandet av varan för att vi ska kunna behandla returen eller utbytet. Det kan ta 1-2 faktureringscykler för återbetalningar att visas på ditt kreditkortsutdrag, beroende på ditt kreditkortsföretag. Vi kommer att meddela dig via e-post när din retur har behandlats.
UNDANTAG
Följande varor kan inte returneras eller bytas:
- lättfördärvliga varor
- intima
- presentkort
- personliga varor
- digitala produkter
För felaktiga eller skadade produkter, vänligen kontakta oss på kontaktuppgifterna nedan för att ordna en återbetalning eller ett byte.
FRÅGOR
Om du har några frågor om vår returpolicy, vänligen kontakta oss på vårt supportcenter.